2026 年 7 月 1 日，我受邀到威盛保險經紀人公司進行一場三小時的「AI × 短影音策略與腳本實戰」工作坊。課程採線上與線下同步進行，參與對象包含第一線保險業務、顧問式銷售人員與團隊主管。
這次培訓的目標，不是讓大家再多認識幾個 AI 工具，也不是要求每個人立刻變成短影音創作者，而是先完成一件更實際的事：把一個專業主題，整理成一支可以開始拍攝的 45–60 秒短影音腳本。
對保險業務而言，短影音真正的價值不只是流量。它更像是一段發生在正式諮詢之前的溝通：讓還不認識你的客戶，先理解你關心什麼、如何思考，以及你能不能把複雜的風險與保障問題說清楚。
保險業務不缺題材，真正缺的是內容判斷
保險工作每天都會遇到可以轉成內容的情境：家庭責任、醫療風險、收入中斷、退休準備、保單整理，以及客戶經常提出的疑問。
困難通常不是「沒有東西可以拍」，而是不知道哪個主題值得先說、要對誰說，以及說完之後希望觀眾採取什麼行動。
如果這三件事沒有先定義，AI 雖然能快速產出一篇完整腳本，內容卻很容易變成資訊正確但沒有對象、語氣完整但不像本人，最後只能停在文件裡。
因此，這次課程把 AI 放在流程的中段。學員要先決定影片目的、目標客群與核心問題，再請 AI 協助展開選題、鉤子、口播稿、字幕與分鏡。
從流量走到信任、詢問與成交
課程前半段先處理一個常被忽略的問題：有流量，不代表有業務成果。
對顧問式銷售而言，一支短影音可能位在不同階段：
- 讓陌生客戶第一次看見你。
- 回答客戶反覆詢問的基本問題。
- 用案例與觀點建立專業信任。
- 讓看過內容的人願意進一步私訊或預約。
- 在成交之後持續經營關係，創造轉介紹。
當影片的任務不同，題目、開場與行動引導也會不同。若每一支影片都急著成交，觀眾容易感到壓力；但如果只追求觀看數，內容也可能帶來許多與業務無關的流量。
所以短影音策略的第一步，不是問「最近什麼題目最紅」，而是問：「這支影片要推進客戶關係中的哪一步？」
我把短影音腳本拆成五個可操作環節
1. 先說清楚要服務誰
同一個保險主題，對剛成家的夫妻、有學齡兒童的家庭、自營工作者或準備退休的人，關心的風險與說話方式都不同。
學員先描述目標客群的生活狀態、常見問題與顧慮，再讓 AI 進行內容發想。這能避免腳本只剩下產品名詞與通用口號。
2. 用三秒鉤子指出真實問題
短影音開場不是靠誇張，而是要讓正確的觀眾立刻知道「這跟我有關」。
比起「今天要跟大家分享保險的重要性」，更有效的開場通常來自具體情境、常見誤解或一個觀眾正在逃避的問題。
AI 可以一次產出多種鉤子，但最後仍要由業務判斷：這句話是否符合專業倫理、是否像自己平常會說的話，以及會不會為了吸引注意而過度承諾。
3. 用 Hook、Problem、Story、Value、CTA 建立內容節奏
在腳本練習中，我使用 Hook → Problem → Story → Value → CTA 的結構：
- Hook：前三秒讓目標觀眾停下來。
- Problem：說出觀眾正在面對、但未必能清楚描述的問題。
- Story：用生活情境或案例讓問題變得具體。
- Value：提供一個可理解、可採取的判斷方式。
- CTA：引導觀眾收藏、留言、私訊或進一步諮詢。
這個結構不是要讓每支影片變成制式公式，而是幫助業務在 45–60 秒內保留必要的邏輯，不會只有吸睛開場，卻沒有真正能建立信任的內容。
4. 把腳本轉成 15、30、60 秒版本與分鏡
同一個主題不需要每次重寫。課程中示範如何依平台與內容任務，把主題整理成 15 秒觀點、30 秒重點與 60 秒完整說明，並同步規劃口播、字幕與畫面安排。
分鏡不一定要複雜。對剛開始拍攝的業務而言，先確認「哪一句由本人說、哪一段需要文字提示、哪裡放入情境畫面」，就能大幅降低面對鏡頭時的負擔。
5. 現場完成初稿，分享後立即修正
課程最後，學員依自己的客群與專業主題完成一支 45–60 秒腳本初稿，並進行簡短分享與修正。
這一段很重要。企業 AI 培訓若只停在講師示範，學員回到工作現場仍可能不知道如何開始。當每個人必須用自己的題目完成一次，問題才會浮現：客群是否太模糊、鉤子是否過度、故事是否離題、CTA 是否與影片目的一致。
這次培訓最重要的觀察：AI 加快的是產出，不會取代專業責任
AI 很適合協助保險業務整理大量選題、比較開場版本、調整語氣、濃縮口播內容與建立分鏡初稿。但涉及商品內容、保障範圍、數字、法規與客戶個別情況時，最終判斷與審核仍必須由人負責。
真正能長期使用的做法，不是把一句「幫我寫一支爆款影片」交給 AI，而是把自己的客群、專業邊界、內容目的、語氣與輸出格式說清楚。條件越清楚，AI 越能成為穩定的內容協作者。
學員課後可以帶走什麼？
這次工作坊的成果包含：
- 短影音選題表。
- 可重複修改的 AI 腳本 Prompt 模板。
- 一支 45–60 秒短影音腳本初稿。
- 分鏡與字幕文案初稿。
- 後續拍攝、剪輯與社群發布方向。
這也是我設計企業 AI 課程時一直在意的標準：課程結束後，學員不只知道 AI 可以做什麼，而是手上已經有一個能繼續修改、測試與交付的工作成果。
企業規劃 AI 短影音培訓時，建議先確認三件事
第一，學員是否有明確的產品、服務與客群；第二，課程要解決的是選題、腳本、拍攝還是完整內容流程；第三，企業是否已定義內容審核、資料安全與品牌語氣。
如果希望課程真正落地，建議使用企業自身的產品與客戶情境進行練習，並在課程中安排產出、分享與修正。這會比單純介紹工具，更容易在課後形成可重複的工作方式。
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常見問題 FAQ
AI 短影音課程一定要先會剪輯嗎？
不需要。這次課程聚焦在製作前期的策略、選題、腳本、口播、字幕與分鏡。先把內容判斷與腳本流程建立起來，再進入拍攝、剪輯或 AI 影片生成，效率會更高。
三小時可以完成什麼成果？
在學員已有產品或專業主題的前提下，三小時可以完成目標客群釐清、選題、鉤子、45–60 秒腳本初稿，以及基本分鏡與字幕方向。
保險或金融業使用 AI 寫腳本，要注意什麼？
AI 產出的商品資訊、數字、保障描述與法規內容都必須由專業人員重新確認。企業也應先定義可使用的資料、禁止輸入的客戶資訊、品牌語氣與發布前審核流程。
課程可以改成其他產業版本嗎？
可以。課程架構可依企業的產品、目標客群與內容渠道調整，適用於顧問服務、門市銷售、教育培訓、專業服務與需要透過內容建立信任的團隊。
想讓團隊用 AI 做出可發布內容？
Hydra Xia 的企業 AI 工作流培訓會依真實產品、客群與工作流程設計練習，讓學員在課程中完成可帶回工作的成果，而不是只看工具示範。